第95章 会员升级
第95章 会员升级
三月末,海湾市零售协会召开最后一次筹备大会。
沃尔福给每位参会人员赠送了一份价值千元的礼品,并且在散会的时候,古志平还站在门边和所有人一一握手道别。
刘秘书长虽然觉得沃尔福这么做不一定是坏事的,但是对他们这种反客为主的行为,还是有些不舒服。
“不管了,大家相互友好,总比相互仇视强吧。”刘秘书长的心胸向来开阔,等到古志平离开的时候,他也站在门边和他握手道别。
进入四月,沃尔福在《海湾日报》连续做了一个礼拜广告。广告的核心内容只有四个字“会员升级”。“升级”在90年代末还是个新词汇,好些人只觉得稀奇,并没有完全理解其中的含义。
“欢迎光临,请问您是我们沃尔福的会员吗?”
广告见报的同时,沃尔福NO.1店门口多了两名迎宾小姐,但凡有顾客进店她们都会面带微笑,热情的询问同样的问题。
如果顾客回答“是”,她们其中一位会陪顾客进店,并且一直把顾客送到购物区。这种询问和陪同,让顾客有种“高人一等”的感觉。
除此之外,门店入口处新增了一个柜台,十分的醒目的贴着“会员服务中心”。“顾客服务处”在超市商场里很常见,一般退换货,或者和店里起了纠纷,都要找这个柜台处理,可是“会员服务中心”是什么部门,大家多少有点摸不着头脑。
“我只听过过中央,还没听过中心呢。”
“是啊,中心是啥部门,别的地方办不了的事情,它能给办吗?”
“这谁说的准,不过看这意思沃尔福对会员还是挺重视的。”
顾客们经过会员服务中心时,都会议论几句,谁也搞不清楚这到底是什么名堂。不过,沃尔福是洋企业,过一阵子就会推出一些莫名其妙的东西,大家也习以为常了。
“大家好,下面通知一则好消息。”
四月中旬的一天,顾客们正在店里购物,店里的广播突然响了。
“沃尔福会员升级,惊喜不断。凡是进店会员,今天上午十点、中午十二点,下午三点,均可凭购物小票,参与抽奖活动……”
“抽奖!”顾客们喜出望外。
“我们的奖品有最新款东洋彩电、爱多DVD、海尔洗衣机、阿迪达斯运动装……”
“我的天呐,奖品这么丰厚!”顾客们惊呆了。
“凡是进店会员均可参与抽奖,抽奖无门槛,全凭运气,欢迎会员朋友们来本店会员服务中心咨询、参与。感谢收听,沃尔福会员服务中心竭诚为每一位会员服务!”
“原来会员服务中心是做这事的!”人们恍然大悟,拿着手里的购物小票围到了会员服务中心跟前。
沃尔福当时还没有现在很常见的“会员日”,所有的抽奖都是不定期不定时进行的。这种随机性让会员们很没有安全感,生怕哪天不去店里购物,就错过了一次中大奖的机会。
在随机性刺激下,抽奖活动持续开展,进店购物的会员持续增加。
差不多到了4月25号左右,会员们惊讶的发现店里推出了好几款所谓的“会员商品”,这些东西最贵的也不过三折。
“这就是会员升级吗?”顾客们有些受宠若惊。
4月最后那几天,人们拿到的购物小票比以往的长了一半。
有些人仔细的看了看,看到小票上每件商品的购买信息,除了单价、件数、小计之外,还多了一行商品积分,并且在每张小票的合计位置,也新增了一条会员积分合计。